Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua hotline, Zalo, Fanpage, Email tại chi nhánh TP.HCM.

Mô tả công việc

Bạn sẽ làm gì trong vai trò này?

BH4, Toà nhà Skycenter, 5B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hoà, TP.HCM · Toàn thời gian · 05 vị trí

Mức lương: Lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực + Thưởng KPI

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách qua hotline, Zalo, Fanpage, Email

Ghi nhận thông tin và phân luồng các yêu cầu phức tạp đến các nhóm chuyên môn

Cập nhật thông tin tương tác khách hàng lên hệ thống quản lý

Thực hiện các công việc liên quan khác theo phân công

Yêu cầu ứng viên

Giọng nói chuẩn, rõ ràng, không ngọng hay lắpKỹ năng giao tiếp, lắng nghe tốt, xử lý tình huống linh hoạtThành thạo tin học văn phòng cơ bản, kỹ năng đánh máyTinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ trong ghi chú dữ liệuLàm việc linh động bao gồm cuối tuần, lễ tếtƯu tiên: sinh viên thực tập, mới tốt nghiệp chuyên ngành kế toán

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn với lương cơ bản và thưởng hiệu suấtĐào tạo chuyên sâu về hệ thống tổng đài và phần mềm quản lýMôi trường chuyên nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràngBHXH, BHYT, nghỉ phép năm theo quy định, hoạt động teambuilding